お支払い方法について

お支払方法はクレジットカードのみになります。

送料について

11,000円以上お買上げの方は送料無料です。
11,000円以下の場合は送料一律550円です。
・沖縄県、離島の地域への配送は追加料金を頂戴する場合がございます。ご了承下さい。
・追加金額は当店よりメールにてご連絡させて頂きます。

お届け方法について

佐川急便にてお届け致します。
・配達時間を選択頂けます。
午前 午後1 午後2 夕方 夜間1 夜間2
8:00-12:00頃 12:00-14:00頃 14:00-16:00頃 16:00-18:00頃 18:00-20:00頃 19:00-21:00頃
・日本国内のみのお届けとなります。
・沖縄や離島はゆうパックを利用する場合がございます。
・お届け先が会社やお店の場合は、時間帯サービスがご利用できない場合がございます。予めご了承下さい。

商品の在庫とお届け日数について

在庫がある商品はご注文日より土日を除く7営業日以内に発送させて頂きます。
・配達日のご指定をご希望の場合はご注文時に備考欄にその旨をご記入下さい。
・尚、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承下さい。
・在庫が無い商品に関しましては、別途メールにての納期のご連絡をさせて頂きます。

返品・交換について

商品到着日より7日以内であれば、下記の「返品可能な場合」に該当する商品のみ、
返品・交換をお受け致します。
送料は弊社で負担致します。info@tocantins.jp までご連絡下さい。

■ 返品可能な場合
1 お届けした商品が、ご注文された商品と異なる場合
2 お届けした商品に、不良・破損がある場合

■ 返品不可能な場合
1 商品到着後8日以上経過している場合
2 一度ご使用になられた場合
3 お客様の過失による、傷・破損が見られる場合
4 商品がイメージと違うなど、お客様理由と判断される場合
5 シボ・シミ・傷・色むら等、返品理由が天然素材の特徴であると判断される場合